Связь с диспетчерской

Приложения и сервисы службы заказа легкового такси
970
Водитель
Сообщения: 129
Зарегистрирован: 27 авг 2011, 17:34

Re: Связь с диспетчерской

Сообщение 970 » 04 фев 2014, 15:51

А потом, администрация зарубила "проблемы" год назад, думаю и сейчас не прокатит.

Аватара пользователя
admin
IT-отдел
Сообщения: 825
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 22:05

Re: Связь с диспетчерской

Сообщение admin » 04 фев 2014, 16:06

Ну не 90% водителям не объяснили как отказ от заказа делается, сколько есть времени на отказ и не все 90% совсем не соображают, как это сделать. По поводу подпунктов возьму на заметку. В целом конечно, обязательно должны быть какие-то ущемляющие меры, за частые отказы от заказов. Не деньгами и не просто сбором статистики, а например ограничением каким-нибудь в работе.

Пункт "Проблемы" зарубили из-за того, что их также не правильно трактовали для снятия заказа с себя. Этот пункт фактически, как не успешное завершение заказа (действующее еще со стороны диспетчерской), а просто так снятие заказа недопустимо без основательной причины.

banan37
Водитель
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 21 янв 2014, 22:01

Re: Связь с диспетчерской

Сообщение banan37 » 04 фев 2014, 23:13

Админ (можно Вас так называть?) Я про ротанов и отказы и говорил, когда просил убрать автоназначениеив том виде, в котором оно было. Рад что тут мы мыслим одинаково.
Sony Xperia E1
Мой позывной 1360

Аватара пользователя
admin
IT-отдел
Сообщения: 825
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 22:05

Re: Связь с диспетчерской

Сообщение admin » 04 фев 2014, 23:26

Еще варианты у кого-нибудь есть по поводу связи с диспетчерской? Многие работали(-ют) в разных службах, что есть там и было бы удобно или не удобно использовать у нас?

banan37
Водитель
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 21 янв 2014, 22:01

Re: Связь с диспетчерской

Сообщение banan37 » 05 фев 2014, 00:15

по мне. самый простой вариант это как в проге максима. ты можешь писать им, они тебе.
Обычно схема была такая: я делаю повторный отзвон, мне потом ответ "выходят".
или пишу что никого нет и жду ответа.
Это должно как минимум вдвое сократить число звонков.
Главное чтобы можно было общаться в двустороннем порядке и от работы сильно не отвлечешься, рот свободен же ))))))))))))))
и ухи.
потому что седня при фиксированной цене был заезд в риат горку и ожидание 8 минут. чтобы добавить в стоимость я звонил на базу.
Sony Xperia E1
Мой позывной 1360

banan37
Водитель
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 21 янв 2014, 22:01

Re: Связь с диспетчерской

Сообщение banan37 » 05 фев 2014, 00:23

Гораздо проше ответить сообщением за пару секунд, чем тратить время на дозвон и так далее, за исключением случаев, когда нужен именно звонок.
Sony Xperia E1
Мой позывной 1360

Аватара пользователя
admin
IT-отдел
Сообщения: 825
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 22:05

Re: Связь с диспетчерской

Сообщение admin » 06 фев 2014, 17:27

Это понятно, конечно в каждом случае по ситуации оператор действует.

Аватара пользователя
011
Водитель
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 12:09
Откуда: иваново

Re: Связь с диспетчерской

Сообщение 011 » 13 ноя 2014, 10:28

А можно по подробней ка это будет работать?
Вложения
2014-11-13-10-24-38.jpg
2014-11-13-10-24-38.jpg (186.23 КБ) 6568 просмотров
Huawei MediaPad T3 KOB-L09 , Android 7.0
Alcatel One Touch 4032D POP C2

Аватара пользователя
FOX
Водитель
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 29 ноя 2013, 15:54

Re: Связь с диспетчерской

Сообщение FOX » 13 ноя 2014, 11:56

Это значит если в адресе будет стоять не адрес а типа ворота проходной конторы Рога и Копыта то чтобы уточнить где это с твоего счета спишут бабки за то что отвлекаешь диспетчера.а то что она так косячно адресвбила это волновать не будет.
Запомните водители работать должны по адресам а не по названиям контор ,которые меняются каждый месяц.теперь диспетчера будут этим пользоваться

Аватара пользователя
admin
IT-отдел
Сообщения: 825
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 22:05

Re: Связь с диспетчерской

Сообщение admin » 13 ноя 2014, 17:13

Тетрадь - страшная сила.


Вернуться в «Служба заказа легкового такси»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость