[Архив] Taxi42 Driver 3.56 (Android)

Приложения и сервисы службы заказа легкового такси
Аватара пользователя
admin
IT-отдел
Сообщения: 825
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 22:05

Re: Taxi42 Driver 3.56 (Android)

Сообщение admin » 30 окт 2014, 16:40

Спасибо, постараемся учесть.

Аватара пользователя
011
Водитель
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 12:09
Откуда: иваново

Re: Taxi42 Driver 3.56 (Android)

Сообщение 011 » 30 окт 2014, 16:57

admin писал(а): а также злоупотребление снятием заказа без веской причины будет отслеживаться менеджерами. Санкции штраф или блокировка в плоть до увольнения.
Как то так.

FOX писал(а):.у некоторых бывает так прет что по три невыхода подряд

то есть за это теперь будут санкции штраф или блокировка в плоть до увольнения.
Huawei MediaPad T3 KOB-L09 , Android 7.0
Alcatel One Touch 4032D POP C2

Аватара пользователя
FOX
Водитель
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 29 ноя 2013, 15:54

Re: Taxi42 Driver 3.56 (Android)

Сообщение FOX » 30 окт 2014, 17:34

Че за бред?какие санкции? Если действительно нет возможности позвонить? А может водителя грохнули эти самые клиенты что он даже неуспел посадку поставить?подобная информация 100% уверен видна диспетчеру на мониторе.просто им лень работать в этом направлении.даже в максимке на любом этапе заказа запросив отмену-диспетчер уточняет у водителя а в иных случаях и у клиента причину отмены.и речь шла а необоснованном снятии заказа а о том что на водителей просто плюют при такой ситуации.не уж в нашей службе девиз "Главное принять заказ" а дальше наплевать?даже раньше когда по рации работали диспетчера запрашивали тех у кого посадки долго не было или водитель долго находился на заказе.а сейчас что изменилось?

Аватара пользователя
admin
IT-отдел
Сообщения: 825
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 22:05

Re: Taxi42 Driver 3.56 (Android)

Сообщение admin » 31 окт 2014, 09:14

Не не, только для злостных нарушителей санкции. По каждому случаю будут разбираться менеджеры. Я уж не думаю, что панацеей будет. Просто так водитель не будет снимать с себя заказ, все таки приехал, ожидал, простой накапал... Ну не мне вам рассказывать. Это лишь полная информация от меня была, так как на заре java-версии Driver42 первых версий, была такая практика, начали злоупотреблять, снимать с себя заказы без причины.

Аватара пользователя
011
Водитель
Сообщения: 451
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 12:09
Откуда: иваново

Re: Taxi42 Driver 3.56 (Android)

Сообщение 011 » 31 окт 2014, 12:51

admin писал(а):Да, опишите мне пожалуйста, логику в службе заказа такси Максим. Когда и на каких этапах доступна связь с клиентом, повторный отзвон а ля торопление и т.п.


Не на смене:
1.Начать смену
2.Просмотр заказов(без возможности взять заказ , за исключением на время на эти заказы можно отправлять запросы)
3.Перевод средств другому водителю
4.Настройки программы
При сворачивании в фон программа становится не активна.

Свободен , Не назначать:
1.Переключение статусов
2.Перевод средств вод.
3.Настройка программы
4.Просмотр заказов(с возможностью взять заказ без ограничений)

Выехал(принял заказ):
1.Связь с клиентом
2.Текстовое сообщение оператору
3.Запрос звонка от оператора
4.Отмена заказа(в течении первых 2 минут автоматически , после через звонок от оператора)
5.Перевод средств вод.
6.Настройки программы
7.Просмотр заказов(без возможности взять заказ за исключением прадварительных)
8.Прибыл на место

На месте:
1.Связь с клиентом
2.связь с оператором
3.Текстовое сообщение оператору
4.Отмена заказа (через звонок от оператора)
5.Перевод средств вод.
6.Настройки программы
7.Просмотр заказов(без возможности взять заказ за исключением предварительных)
8.Поехали

В пути:
1.Считать простой
2.Изменить заказ:
а) маршрут(аналог нашего переключения на таксометр)
б) надбавки( доп. услуги)
3.Связь с оператором
4.Сообщение оператору
5.Отмена заказа(через звонок от оператора)
6.Соединить с клиентом
7.Перевод средств вод.
8.Настройка программы
9.Просмотр заказов( без возможности взять заказ за исключением предварительных)
10.Завершить заказ ( с возможностью исправить сумму заказа)

Поторопить клиента там нет (к сожалению) это делает водитель через связь с клиентом , но отсчёт простоя включается автоматически.
Диспетчер совершает звонок водителю если долго нет перехода из статуса "ожидане клиента " в статус "в пути" .
Каждый заказ закреплён за конкретным оператором и клиент звонит повторно то его соединяют с этим операторм , также и водитель связывается и отправляет сообщение с этому оператору поэтому оператор быстро может вникнуть в суть проблеммы и быстро принять решение.
Из программы можно выйти в любой момент обычным способом. Счётчики отсчёта времени синхронизируются с сервером и при закрытии и повторном входе в программу время оставшееся до подезда или выхода клиента отображается правельно.

Всё это взято с сайта и форума максима ну и по моим личным наблюдениям так что в чём то могу ошибатся.
Huawei MediaPad T3 KOB-L09 , Android 7.0
Alcatel One Touch 4032D POP C2

Аватара пользователя
admin
IT-отдел
Сообщения: 825
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 22:05

Re: Taxi42 Driver 3.56 (Android)

Сообщение admin » 31 окт 2014, 12:59

Спасибо

2156
Водитель
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 авг 2014, 01:20

Re: Taxi42 Driver 3.56 (Android)

Сообщение 2156 » 01 ноя 2014, 22:49

После последнего обновления появилось очень много нестабильностей в работе программы:
1. Кружочек "Подождите пожалуйста" вращается очень долго, по крайней мере сегодня было невозможно взять заказ из общего списка, потому что после нажатия на кнопку "10 минут", отклик происходил секунд через 7-15. С интернетом у меня все хорошо, да и раньше такого не наблюдалось.
2. Программа стала вылетать, когда она находится в свернутом виде. При попытке развернуть просто вылетает примерно 1 раз из 10.
3. Раньше при фиксированной сумме поездки, можно было блокировать телефон и спокойно ехать, теперь при разблокировке сумма слетает и вместо таксометра прочерки. Соответственно при простое кнопка "ожидание" не появляется, потому что таксометр не активен. Нужно как то стабилизировать работу программы в фоновом режиме. Я из нее не выходил, а просто блокировал телефон, она получается сворачивалась в фон.
4. Программа стала сама разворачиваться из свернутого вида, хаотично и по собственному желанию, закономерностей не нашел, и это бывает не часто.
Вроде пока все, очень выматывает нестабильность, пожалуйста, примите к сведению! :)

Аватара пользователя
admin
IT-отдел
Сообщения: 825
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 22:05

Re: Taxi42 Driver 3.56 (Android)

Сообщение admin » 02 ноя 2014, 01:47

Спасибо за подробную информацию. Обязательно примем к сведению. Пока могу только по первому пункту сказать, что ситуацию наблюдали. В большей степени из-за огромного количества водителей на линии в эти часы субботы, высокая конкуренция схватить заказ. При этом ещё робот раздает по автораздаче. Поэтому схватить шансов было мало. Нами уже изучена ситуация и начали предпринимать меры по оптимизации.

Аватара пользователя
965
Водитель
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 10:18

Re: Taxi42 Driver 3.56 (Android)

Сообщение 965 » 23 ноя 2014, 01:02

Контора вообще перестала работать!
п1119
Никто не вышел ,нажимаю поторопить,позже кнопка исчезла.ВСЁ.Больше нажимать нечего как 99!!!
Денег на счету нет.
Прога работает через интернет и при этом нет возможности послать сообщение.Программисты через мобильную сеть давно можно общатся даже видя друг друга!
Посадки не было, заказ так и висит,диспетчерам во время заказа было плевать почему не было посадки а позже отказались его снять!Диспетчеры это что то уже несколько раз меняли адрес даже неудосужившись перезвонить!
Снимите этот заказ,дипечерам привет.

Аватара пользователя
admin
IT-отдел
Сообщения: 825
Зарегистрирован: 28 янв 2010, 22:05

Re: Taxi42 Driver 3.56 (Android)

Сообщение admin » 23 ноя 2014, 10:32

Версия 3.58 будет доступна в ближайшие часы.
Что нового:
• Связь с клиентом после 10 минут ожидания
• Повторный отзвон (система автоматически инициирует звонок для торопления)
• Возможность снятия заказа по не выходу (появляется после попытки связи с клиентом)
• Предупреждение, когда начнет действовать покупаемый приоритет за бонусы


Вернуться в «Служба заказа легкового такси»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя